19. 03. 2020

Z důvodu aktuální zdravotní situace spojené s koronavirem COVID-19 je naše provozovna až do odvolání uzavřena pro osobní odběry.  Telefonní linky pro obchod a reklamace zůstávají v provozu.

Servis monitorů, POS terminálů a tiskáren

Jaké přístroje opravujeme?

Poindus – VariPOS, VariPPC, VariPad, iRuggy / V-Touch / Sewoo

V rámci pozáruční opravy umíme opravit i přístroje jiných značek, zavolejte nám a domluvte se s námi.

Hotline

Technická podpora na telefonu 724 478 686 Vám pomůže se stažením a instalací správných ovladačů a zodpoví další dotazy.

Jak správně reklamovat

  • V případě, že máte nějaké pochybnosti ještě před odesláním přístroje na opravu, kontaktujte servisní středisko na adrese: servis@vekobs.cz nebo volejte naši zákaznickou linku na čísle 725 929 976.
  • Před odesláním přístroje do servisu nezapomeňte panel pečlivě zabalit (nejlépe do originálního obalu), aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Do krabice přiložte kopii záručního listu nebo faktury a průvodní dopis, ve kterém uveďte co nejpodrobněji popis závady a Vaše telefonní číslo, na kterém Vás můžeme kontaktovat.
  • Doporučujeme Vám přečíst si Servisní podmínky společnosti VEKOBS s.r.o. V případě neoprávněné reklamace nebo pozáruční opravy je účtována cena dle Aktuálního sazebníku.
  • Přístroje odesílejte na adresu VEKOBS s.r.o., Cílkova 11, 142 00 Praha 4 – Kamýk

Servisní balíček Expres Gold pro monitory V-Touch

S nákupem dotykového monitoru V-TOUCH získáváte automaticky nadstandardní servisní balíček, který Vám v případě závady zaručuje jistotu rychlé opravy. Zvolíte si jen způsob, který Vám nejvíc vyhovuje:

1. Oprava na počkání do 60 minut

  • Zavoláte na telefon 725 929 976 a domluvíte si termín Vaší návštěvy, lze ještě týž den.
  • Panel přivezete do našeho servisního střediska v Praze a do hodiny odjíždíte s funkčním panelem.
  • V případě komplikované závady zapůjčíme zdarma náhradní panel!

2. Doprava panelu do servisu a zpět zdarma

  • Objednáme přepravu přímo na Vaši adresu, panel přivezeme do servisu a následující den odešleme opravený zpět.
  • Nečekáte déle než 4 pracovní dny.
  • V případě komplikované závady zapůjčíme zdarma náhradní panel.

Na vaše dotazy vám odpoví

Jan Vacenovský

Nezávazná poptávka

Rádi vám na základě bližších informací připravíme nabídku na míru.

Přejít k poptávce